Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Допускається обмін та повернення товару за умови збереження цілісності упаковки, якщо товар не використовувався та має початковий товарний вигляд. Покупець може обміняти його на товар у тій самій ціновій категорії або замовити необхідні матеріали із доплатою. При необхідності компанія може взяти раніше куплений товар на реалізацію (за збереження цілісності упаковки та товарного вигляду!). ОБМЕЖЕННЯ Поверненню не підлягають товари, поставлені на замовлення. Не приймаються матеріали, що відпускаються на метраж. Товари, які продавалися як акційні. Сухі суміші приймають тільки в упаковці без скам'янілостей! Клінкерну плитку, цеглу та інші аналогічні матеріали приймаються в кратній кількості, в цілій упаковці, що має товарний вигляд.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.