Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Допускается обмен и возврат товара при условии сохранения целостности упаковки, если товар не использовался и имеет первоначальный товарный вид. Покупатель может обменять его на товар в той же ценовой категории или заказать необходимые материалы с доплатой. При необходимости компания может взять ранее купленный товар на реализацию (при сохранении целостности упаковки и товарного вида!). ОГРАНИЧЕНИЯ Возврату не подлежат товары, которые были поставлены под заказ. Не принимаются материалы, которые отпускаются на метраж. Товары, которые продавались, как акционные. Сухие смеси принимают только в целой упаковке без окаменелостей! Клинкерную плитку, кирпич и другие аналогичные материалы принимаются в кратном количестве, в целой, имеющей товарный вид упаковке.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.